Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách xsmbthu5 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmbthu5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của xsmbthu5. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ rồi chọn Yêu cầu về dữ liệu. Hệ thống sẽ ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại xsmbthu5 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi bạn đăng nhập từ một thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép truy cập — kể cả khi đăng nhập trên điện thoại khác hay chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nhạy cảm như mã OTP không được lưu lại sau khi xác thực xong.

Xác thực thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi OTP xác minh. Bước này áp dụng cả khi bạn chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt di động.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản xsmbthu5 trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc khung chat trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh tài khoản trước khi xử lý, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trên điện thoại của bạn. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm.

Có. Hệ thống yêu cầu OTP xác minh mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện. Bước này áp dụng cả khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt di động.